網路購物，可以不只是一次的交易

今天阿儒談到有一位客人，他搜尋各賣場上的價錢，只為了比較一雙最便宜的鞋子。「為什麼網路上存在著這樣的不信任呢？難道服務就不重要嗎？」我思考了一下，我想，這是一種網路行為的通性吧！我想到之前有幾次到名勝遊玩，看到一個每個攤位都在賣的紀念品，我觀察我的行為，發現我很容易去比較這幾個店家裡，到底哪一個賣得最便宜？因為我知道，在名勝點的消費，因為多半人都認為沒有機會再舊地重遊進行購買，所以比較不會在乎服務…因為服務存在於再次購買的經驗感受。

同樣的，網路上因為常聽到一些「欺騙」、「惡質」等不好的購物經驗，因此，有時候，多數人會認為網路上的店家，只存在著廉價的殺成紅海，卻很難有品質與服務的存在，你會認為是不會再跟他有第二次的交易，一切的關係在收到物品給了評價之後就劃下了句點，所有的交易都以進行唯一一次為常態。

「可是林果不是！」阿儒說，我無奈的笑了一下，我們都知道林果皮鞋很想做到的是重複的交易，與關係的累積，但是，在冰冷的網路世界，如何能夠讓你相信，他的背後是擁有深厚的「人」在進行交易，就像是我們鞋子的背後，是師傅親手製作的溫度。商品的背後，不是集體勞力的壓迫，而是一個供應台灣製造工作機會的可能性，是溫暖的一段故事。

很慶幸，在林果良品的這段期間，我們遇見了許多認真工作的師傅，我們發現台灣鞋業的歷史故事，我們有機會進入來訪客人的生活中，也因為這些人，我們的生命也漸漸獲得改變。 下次，當你收到了林果皮鞋時，希望看到的不是一次單純的商業交易，而是，鞋子背後的幾段故事轉折。

鞋子的旅行因為我們而成行，而路線正好劃過了老師傅，林果工作室，與你們的家….。 因此我們這麼期待，網路購物，只要願意，它可以不只是「一次的交易」。