【與老顧客對話】台中園道店 - Hank & Tina


 

Hank & Tina是一對年輕的夫妻,Hank的第一雙林果鞋來自網路,當時就對林果精美的包裝相當驚艷;而Tina從大學時期就被林果的網站形象及品牌所吸引,並且不斷企盼有朝一日可以穿到林果女鞋。
有趣的是,兩人都是在認識彼此之前就認識了林果,並且對林果情有獨鍾,想起來是一份多奇妙的緣分,將我們串在一起。

 

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「一路從網路、台北、台南到台中,都不斷支持著林果的Hank & Tina。

 

劉廷芳



O:還記得第一次穿林果鞋是什麼時候嗎? 當時的心境是不是可以跟我們分享一下呢?
Hank(以下簡稱H)2012年是我第一次接觸到林果,因為自己本身很愛網路購物,所以第一雙林果鞋也是來自網路,還記得那時候收到鞋子的時候,就很驚訝,因為很少有網路購物的鞋子包裝這麼完整,鞋子穿起來也很舒適,後來又陸續添購了三四雙,才在一次到台北出差的巧合之下,來到林果中山店。
Tina(以下簡稱T):第一次知道林果是在大學的時候,那時候林果還沒有女鞋,但是我很喜歡林果官方網站整體的感覺,所以即便我根本不能穿這些鞋子,卻還是會不定時的進到林果官網,看看有什麼新的東西,所以後來得知林果出女鞋系列的時候我真的非常開心。



劉廷芳



O:經過了這麼多年,是什麼原因讓你們還願意持續支持林果呢?
H: 當然鞋子好看好穿是不需要多說,但最讓我覺得不同的,是服務吧,還記得那時候第一次到中山店的時候,我試了應該有10雙鞋子,但當時服務我的門市人員,就是喬喬(現任台中店店長),他完全面不改色,依然很盡心盡力的幫我介紹跟試穿,後來每一次回到門市,會覺得那種感覺不再像只是單純買賣,而是像朋友一樣,可以閒聊、話家常,給你最真實的建議。。



劉廷芳



O:那你覺得林果在這幾年有什麼不一樣的變化嗎?
H:我認為林果的服務跟商品品質一直都維持在水準之上,另外在鞋工藝與文化仍然保有自己的堅持,但同時又會在一些小細節上追求創新,不只是墨守成規,比如像鞋盒,我自己是會把鞋盒都留著的人,因為我認為鞋盒就像是每雙鞋的家,林果的鞋盒改成抽屜式之後,讓收納可以更方便,而且堆在角落也不會顯得雜亂。


O:那你自己這幾年又有什麼改變嗎?
H現在看過去的自己,經歷變得豐富了,過去的經歷是最好的養分,那些累積出來的都是價值,過去看不慣的事情,現在也更有包容力。







O:那在鞋款上的選擇是不是也因此有所轉變呢?
H是阿,一開始我都是選膠底的鞋款,對皮底非常陌生,但林果透過每一次的講座、門市人員的說明,以及網路上各種知識的提供,透過分享觀念的方式,讓我們知道原來還有其他的選擇,不單單只是推銷一樣商品,而是生活方式跟理念的推廣,所以我也開始穿皮底鞋,現在已經非常習慣。
同時也因為這樣,對於搭配上有更多大膽的嘗試,開始會穿一些以前不敢嘗試的顏色。

T: 在穿到林果女鞋之前也是沒接觸過皮底鞋,穿過之後,才發現「天啊,怎麼會這麼好穿?」像我們最近去大陸西湖,五天都穿著林果的皮鞋上山下海,竟然完全不會不舒服,一點疼痛或磨傷都沒有,就像融入我的雙腳一樣,非常自然,連這種行軍式的旅行都可以承受,真的很驚艷。



劉廷芳


O:對你們而言什麼是最好的時代呢?
H&T對我們而言就是一直懷抱夢想,並且堅持著最初的那一顆心,所以不管在多壞的時空,只要時刻懷抱著這樣的心情,就都是最好的時代。
 
O:最後想請二位給林果一段祝福的話,你們會說什麼呢?
H希望林果越來越好,我也相信只會越來越好,好比說現在的這間台中店,就可以深刻感受到創辦人對於鞋業的堅持,以及對生活的態度,所以我相信未來再繼續展店一定會看到更多不同的林果。

T:我認為始終如一吧,因為其實對我而言,在我認識林果的時候,林果就已經是最好的狀態了,當然會需要與時俱進的,但我希望林果可以堅持住那個創辦開始的初心。

 



採訪/撰文/攝影:王璽鈞Lino

 

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