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X 首購現折$100 | 消費滿$800免運(限台灣) | 滿$2000現折$200

 

 

購物須知

 

▎訂購辦法

【官網購物】

 

 

註冊官網會員，即可訂購商品、查詢出貨進度及會員權益

 

  • 訂單完成後將收到來自林果良品的訂單確認郵件，如未收到確認信件凡請於上班時間於官方Line 洽詢。
  • 出貨時間為週一至週五早上10點，約1-2日內寄出商品(不含例假日及國定假日)。
  • 國際配送訂單，訂購流程請詳閱「海外運送服務」。
  • 為嚴防詐騙，購物前請詳閱「防詐騙宣導」。

【實體通路】

 

 

  • 實體門市位置與營業時間，請參考「林果在哪裡」。
  • 各個門市上架品項及備貨狀況不同，建議前往之前先電話詢問門市夥伴。

 

 

 

 

▎官網購物付款方式

【信用卡】

 

VISA、MASTER、JCB、LINE PAY 皆可使用於官網購物。

【ATM 轉帳】

 

訂單完成後請於三天內完成匯款並提供帳號後五碼以便查詢。

 

※若超過付款期限，系統將自動取消訂單。

【7-11超商取貨】

 

指定送達的超商門市，讓取貨更彈性便利。

【貨到付款】

 

款項將於宅配送達時一併收取。

． 運送人員會與您電話聯絡，請留意顯示號碼來電，以免耽誤收貨時間。

 

． ◆ 如需貨到付款可聯繫客服，單筆訂單滿額NTD 1,000以上方可

 

▎配送辦法

 
【宅配】台灣本島
 
(1)訂單金額滿 NTD 2,500 免運費，未滿則需酌收運費 NTD 120。
(2)配合物流配送，宅配配送約3-7個工作天。
​送貨及退換貨若稍有延遲，造成不便，敬請見諒。
 
※實際送達日期依物流公司作業時間為準。
※部分商品及特定活動，出貨日期及配送方式以活動公告說明為主。
 
 
【宅配】外島地區 (澎湖、金門、馬祖)
 
(1) 宅配寄送，首件酌收運費NTD 350，第二件起加收NTD 100。
(2) 配合物流配送，宅配配送約5-10個工作天。
送貨及退換貨若稍有延遲，造成不便，敬請見諒。
 
※實際送達日期依物流公司作業時間為準。
※部分商品及特定活動 ，出貨日期及配送方式以活動公告說明為主。

【免運費安心退貨】

 

林果良品的顧客，只要於乾淨地板上試穿而未損傷鞋面及鞋底，皆可享有一次免運費退貨服務。 

希望您在14天鑑賞期間內可以確保皮鞋、尺寸是否正確，或純粹是心意改變都沒問題，如欲退貨也請您留下退貨原因，讓我們為台灣鞋業做更好的服務與改進。

 

《退貨》

待客服收到退回商品(全新商品)，申請退款。

 

 

▎退貨流程

【退貨流程說明】

 

辦理退貨時，請依照流程操作，待客服收到退回商品(全新商品)，申請退款。


STEP 1.

收到商品14天內，若是尺寸或商品本身不符合預期，保持全新可提出退貨申請。(退貨時請將該訂單全部退貨，恕不接受部分商品退貨）

  • 先登入會員 → 會員中心 → 訂單 → 點「查閱」該筆訂單。
  • 向下滑到最下方會看到 申請退貨 按鈕。

 

STEP 2.

申請表單填完後按「提交退貨申請」，請您至信箱確認信件。

 

STEP 3.

若是使用 7‑11 退貨便，信件中會提供退貨運單號，信件內將提供退貨便代碼，範例：A75076322353。

 

STEP 4.

請您在7天內妥善包裝好商品，攜至 7-11 門市 ibon 輸入「退貨便代碼」，並列出標籤，將貨品交給櫃檯。

（*請注意：鞋盒、全新商品、發票等必須保持完整。）

 

STEP 5.

待客服收到退回商品(全新商品)，將進行退款。通常 24–48 小時會更新為「已退款」。銀行處理後，一般 約 2–4 週會在信用卡帳單看到退款，實際時間會依銀行處理速度不同。