▋不要害怕改變,改變自己就從現在開始。

 

Q. 請先簡單的自我介紹

我是台中店的建豪,當初是在網路上搜尋皮靴才知道林果良品,那也是我成為林果的一份子的契機。
 

Q. 林果鞋當中最喜歡的皮鞋是甚麼?為什麼選擇它?

最喜歡的鞋子有兩款,一雙是「卻爾喜靴」,另外一雙則是Premium的「wholecut牛津鞋」。

Premium的「wholecut」是我心中的夢幻逸品,它的楦頭優雅俐落,而且不擠壓腳部,雖然單價不是那麼平易近人,但它是很可圈可點的經典皮鞋,建議大家到林果的時後可以看看它,也許你也會對他一見鍾情。另一雙「卻爾喜靴」,它對我而言是別具意義的鞋款。

這是我認識林果的第一雙鞋款,也是我覺得最舒服好穿的款式,非常推薦的入門皮鞋。它可以輕易駕馭各種褲型和搭配,也是林果的經典款,有些顧客上班不想穿著正式的皮鞋,就會選擇卻爾喜靴,這樣的著裝方式在美國非常流行。

 


▲Premium系列wholecut牛津鞋
 


▲卻爾喜膠底靴,是非常基本的林果入門款,也是秋冬排行榜NO.1。

 

Q. 每一位夥伴都曾經至工廠看過師傅製鞋,工廠裡車機與敲打的聲音是師傅的生活,也是好幾十年的累積,師傅的時光和經驗累積融合在每一雙鞋裡頭,作為師傅與顧客之間的傳遞者,覺得自己是怎樣的角色?

有點像是在博物館中的導覽,像是對大家說故事的人。

其實每一雙皮鞋的背後都有許多故事,而我的工作是將師父製鞋的時光、做皮鞋的經驗和歷史,將皮鞋的從無到有與優點是那些,用容易理解的話語傳遞給顧客認識。

 

Q. 在服務客人的過程中,最有成就感的事情是什麼?

林果的皮鞋有調整和局部定製的服務,我覺得這一塊是最能感受到成就感的地方。

有一些顧客的腳型比較特殊,或是大尺寸,穿著皮鞋一定會有比較不舒服的地方,我們幫助他挑選到適合的,並協助調整到顧客覺得合腳和舒適的程度,當聽見顧客說:「這樣真的很舒服耶!」我就心滿意足了。 

 

 

Q. 這次的主題是「Be The Change」,在林果門市服務的這段期間,是否有「改變」顧客的故事可以分享給我們?

我曾經服務過一位顧客,他讓我印象很深刻。

先生一直很想嘗試皮鞋,卻又有恐懼,不過那一天他還是鼓起勇氣走進林果門市。

經過了解之後是因為想要改變自己的形象,不過對紳士皮鞋很陌生,加上搭配上有許多疑問,會擔心是不是不適合自己。經過試穿後發現,皮鞋並不是那麼有距離感的,即便他只是穿著簡單的襯衫和牛仔褲,也能藉由皮鞋讓比例和穿搭更加分。之後那位先生便持續穿著皮鞋,而且越來越擅長。

有時候顧客只是不了解,幫助他們克服並提升自信以後,我們也會為他們開心。

 

Q. 15周年的鞋款最喜歡哪一個顏色?建議顧客怎麼穿搭呢?

深咖啡色,他是麂皮材質,和其他雙樂福鞋相比又更休閒。

我看過很多電影或是紳士服街拍中的男士,都會穿這種顏色的樂福鞋,他們總是搭配不成套的西裝或是牛仔褲,感覺上就是十分隨興愜意。

我會建議可以選擇九分西裝褲,可以看到完整的樂福鞋;上下都搭配淺藍色的牛仔,利用同色系的皮帶;秋冬的時候則是選擇獵裝夾克、麂皮外套,下身可以用淺卡其色的長褲。

 

 

Q.「不只是一間鞋店」是林果門市的宗旨,在林果服務的這段時間,最喜歡林果的地方是什麼?

我喜歡林果和顧客之間的關係。

我在林果服務這段時間認識了很多來自各地的朋友,會互相關心彼此近況,關係並不是只有一次性的銷售,也會聊聊共同興趣等。

 

Q. 對「Be The Change」下一個註解

不要害怕改變,改變自己就從現在開始。

許多人慣性給自己太多藉口和侷限,很多事情都是要做了才知道,要勇於嘗試才會發現原來自己可以很不一樣。

 

 

 

 

採訪/撰文:茜雯
攝影:婉喬、紅人