退換貨政策

1. 十四天鑑賞期

根據消保法規定，消費者均享有商品收訖起七天猶豫期之權益（而林果良品提供十四天鑑賞期）；但特別標定說明、特殊包裝商品不得拆封，否則恕不接受退換貨。「猶豫期」並非「試用期」因此退回之商品須為未使用過且有完整包裝、配件及發票。

2. 退換貨說明

林果良品的顧客，只要於乾淨地板上試穿而未損傷鞋面及鞋底，皆可享有一次免運費退換貨服務。 我們將鑑賞期提高到14天，希望您在這期間內可以確保皮鞋、尺寸是否正確，或純粹是心意改變都沒問題。希望您留下退換貨原因，讓我們為台灣鞋業做更好的服務與改進。

※ 提醒您，如果您是第二次換貨，需負擔運費NTD 240 。

※   辦理退換貨時，若商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越商品鑑賞之必要程度，而將影響退貨權利或需負擔毀壞之費用。

(1) 鞋類

• 鞋底已有磨損痕跡。（請於地毯試穿自然走動，不用刻意蹲下凹折皮鞋，若商品已落地或經人為破壞，是不能夠再退換貨喔！）。
• 鞋子有不可清除之髒汙或因試穿產生之折痕。（皮革紋路不在此限）
• 鞋子附屬配件、贈品短缺。

(2) 襪類

• 襪類商品屬貼身衣物，不適用於退貨服務。

(3) 其他

• 除瑕疵商品，退回商品已拆封（包含瓶蓋、封口、封膜等包裝部分）。
• 商品已非全新狀態。
• 商品上有不可清除之髒污痕跡，外觀有刮傷、破損或受潮等狀況。

換貨流程

下載退換貨卡

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下載折讓單

※如使用三聯式發票、或發票已跨月份，則需多填寫折讓單。