Q1. 請問有哪些訂閱形式？

A1. 無束縛襪為90天5雙．而精選設計襪款有 90天3雙／90天5雙，兩種訂閱方式

Q2. 請問襪子是可以自己挑選的嗎？

A2. 襪子是依照您選擇的風格去做隨機搭配唷，希望每一個參與訂閱制的人都能懷抱著期待與驚喜的心情。

Q3. 如果我在某一期期數以後想要更換訂閱風格，是否可以做更換呢？

A3. 請至官網會員中心留下訊息，或於周一至周五上班時間致電客服02-7709-7757。提醒您若當次已發貨，只能從下一次開始更改方案。

Q4. 更換訂閱風格以後，是否會影響累積的期數呢？

A4. 會重新累積訂閱期數，但不影響優惠和獲得限量款的資格唷。

Q5. 請問每一期都會有限量款嗎？可以偷偷透漏限量款的款式嗎？

A5. 限量款會不定期隨著訂閱累積到一定期數，或特殊節慶時出現喔，但因為是驚喜所以當然不能先透漏啊！

Q6. 林果襪訂閱制的襪子是隨機的嗎？是否會收到重複的呢？

A6. 是的，訂閱制的襪子是根據風格搭配去做挑選的唷！因為是隨機挑選，所以也會有收到重複的可能。目前三種訂閱制風格之間會有少部分的襪款重疊，林果會持續在開發設計上增加更多豐富性。

Q7. 林果襪訂閱制只能使用信用卡嗎？

A7. 是的，目前只有提供信用卡的服務。

Q8. 每一期的時間是固定的嗎？扣款前是否會先通知？

A8. 會從第一次訂閱的日期去做計算，假設是1/15參與90天的訂閱，下一期訂單成立的時間會是在4/15左右唷！扣款前並不會另行通知。

Q9. 如果想要將訂閱制當成禮物寄送給對方，請問可以嗎？

A9. 請您聯絡客服，將會有專業的人員提供相關方法與資訊。

Q10. 請問VIP會員還享有任何折扣嗎？

A10. 訂閱制已經是最優惠的價格囉，所以不能與其他優惠並用唷！

Q11. 請問是否可以退貨？

A11. 襪子屬於個人貼身用品，考量衛生『一經拆封』恕不接受退換貨。

Q12. 如果想要取消訂閱服務，該如何處理呢？

A12. 因為系統自動產生訂單，若欲取消訂閱制，最晚請於下期訂單前五個工作天至官網會員中心留下訊息，或於周一至周五上班時間致電客服02-7709-7757，客服夥伴將會與您確認後取消後續服務。
提醒您若當次已發貨，只能從下一次開始取消訂閱制。

Q13. 是否會開立紙本發票？

A13. 隨著每次出貨附上當期訂購票喔。

Q14. 出貨時間可以更改嗎？

A1. 定期購訂單為系統自動產生，若遇國定假日則延至上班日出貨，實際到貨日以物流公司配送為準。