Q1. 請問有哪些訂閱形式?
A2. 60天3雙/90天5雙,兩種訂閱方式

 

Q2. 請問襪子是可以自己挑選的嗎?
A2. 襪子是依照您選擇的風格去做隨機搭配唷,希望每一個參與訂閱制的人都能懷抱著期待與驚喜的心情。

 

Q3. 如果我在某一期期數以後想要更換訂閱風格,是否可以做更換呢?
A3. 請至官網會員中心留下訊息,或於周一至周五上班時間致電客服02-7709-7757。提醒您若當次已發貨,只能從下一次開始更改方案。

 

Q4. 更換訂閱風格以後,是否會影響累積的期數呢?
A4. 會重新累積訂閱期數,但不影響優惠和獲得限量款的資格唷。

 

Q5. 請問每一期都會有限量款嗎?可以偷偷透漏限量款的款式嗎?
A5. 限量款會不定期隨著訂閱累積到一定期數,或特殊節慶時出現喔,但因為是驚喜所以當然不能先透漏啊!

 

Q6. 林果襪訂閱制只能使用信用卡嗎?
A6. 是的,目前只有提供信用卡的服務。

 

Q7. 每一期的時間是固定的嗎?扣款前是否會先通知?
A7. 會從第一次訂閱的日期去做計算,假設是1/15參與60天的訂閱,下一期訂單成立的時間會是在3/15左右唷!扣款前並不會另行通知。

 

Q8. 如果想要將訂閱制當成禮物寄送給對方,請問可以嗎?
A8. 請您聯絡客服,將會有專業的人員提供相關方法與資訊。

 

Q9. 請問VIP會員還享有任何折扣嗎?
A9. 訂閱制已經是最優惠的價格囉,所以不能與其他優惠並用唷!

 

Q10. 請問是否可以退貨?
A10. 襪子屬於個人貼身用品,考量衛生『一經拆封』恕不接受退換貨。

 

Q11. 如果想要取消訂閱服務,該如何處理呢?

A11. 因為系統自動產生訂單,若欲取消訂閱制,最晚請於下期訂單前五個工作天至官網會員中心留下訊息,或於周一至周五上班時間致電客服02-7709-7757,客服夥伴將會與您確認後取消後續服務。
提醒您若當次已發貨,只能從下一次開始取消訂閱制。

 

Q12. 是否會開立紙本發票?
A12. 隨著每次出貨附上當期訂購票喔。

 

Q13. 出貨時間可以更改嗎?
A13. 定期購訂單為系統自動產生,若遇國定假日則延至上班日出貨,實際到貨日以物流公司配送為準。